Regulamin Platformy Edukacyjnej

1. Akceptacja Warunków

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej Budżet Kraków, dostępnej pod adresem budzet-krakow.pl oraz jej podstronami. Poprzez dostęp do strony internetowej, zapisanie się na kurs, pobranie materiałów edukacyjnych lub skorzystanie z jakichkolwiek usług oferowanych przez platformę, użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu.

Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub uzyskać zgodę rodzica bądź opiekuna prawnego, aby korzystać z tej platformy. Osoby poniżej 16 roku życia nie mogą zakładać konta ani zapisywać się na kursy bez wyraźnej zgody i nadzoru rodzica lub opiekuna prawnego. Poprzez zapisanie się na kurs lub utworzenie konta, użytkownik oświadcza, że spełnia wymogi wiekowe lub posiada odpowiednie zgody.

Budżet Kraków zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przy rejestracji. Kontynuacja korzystania z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowych warunków.

W przypadku braku zgody na wprowadzone zmiany, użytkownik ma prawo zaprzestać korzystania z usług platformy i zażądać usunięcia konta zgodnie z procedurami opisanymi w sekcji dotyczącej zakończenia korzystania z usług. Kontynuacja korzystania z platformy po dacie wejścia w życie zmian będzie traktowana jako pełna akceptacja zaktualizowanego Regulaminu.

2. Opis Usług

Budżet Kraków to platforma edukacyjna poświęcona nauczaniu zarządzania budżetem osobistym, organizacji finansów domowych i rozwijaniu świadomości finansowej. Nasze usługi obejmują kursy online, materiały edukacyjne w formie tekstowej i graficznej, warsztaty online i stacjonarne, webinary oraz artykuły edukacyjne dotyczące podstaw budżetowania, śledzenia wydatków, planowania finansowego i używania narzędzi cyfrowych do zarządzania finansami osobistymi.

Wszystkie treści i materiały dostępne na platformie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Budżet Kraków nie jest instytucją finansową, doradcą inwestycyjnym, doradcą podatkowym ani domem maklerskim. Nie świadczymy usług regulowanych przez Komisję Nadzoru Finansowego ani inne organy nadzoru finansowego. Nie oferujemy indywidualnych rekomendacji dotyczących inwestycji, zakupu produktów finansowych, zaciągania pożyczek, restrukturyzacji długów ani innych spersonalizowanych porad finansowych.

Platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych narzędzi budżetowych, aplikacji mobilnych, arkuszy kalkulacyjnych lub innych zasobów edukacyjnych. Niektóre z tych odnośników mogą być linkami partnerskimi, co oznacza, że możemy otrzymać prowizję, jeśli użytkownik dokona zakupu za pośrednictwem takiego linku. Wszystkie linki partnerskie są wyraźnie oznaczone. Rekomendacje opierają się na faktycznej wartości edukacyjnej narzędzi, a nie wyłącznie na potencjalnych korzyściach finansowych dla platformy.

Budżet Kraków zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia jakiejkolwiek części usług w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez powiadomienia. W przypadku zaprzestania świadczenia płatnych usług, użytkownicy, którzy wykupili dostęp do kursów, zachowują prawo dostępu do materiałów przez okres wskazany przy zakupie lub otrzymują proporcjonalny zwrot środków, jeśli usługa zostanie zakończona przed upływem wykupionego okresu.

3. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w sposób, który nie narusza praw osób trzecich. Zabronione jest wykorzystywanie usług platformy do działań nielegalnych, szkodliwych, obraźliwych, nękających, oszukańczych lub w jakikolwiek sposób naruszających prawa własności intelektualnej, prywatność lub inne prawa osób fizycznych i prawnych.

Użytkownik nie może bez pisemnej zgody administratora platformy kopiować, powielać, rozpowszechniać, sprzedawać, odsprzedawać, wynajmować, dzierżawić, sublicencjonować, publikować, transmitować ani w inny sposób komercyjnie wykorzystywać materiałów edukacyjnych, treści kursów, grafik, tekstów, nagrań wideo lub jakichkolwiek innych zasobów udostępnionych przez Budżet Kraków. Wszystkie materiały są chronione prawami autorskimi i są udostępniane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku edukacyjnego.

Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić, uszkodzić lub w inny sposób negatywnie wpłynąć na działanie platformy, w tym między innymi nie będzie podejmował prób nieautoryzowanego dostępu do systemów, sieci, danych lub kont innych użytkowników. Zabronione jest używanie robotów, skryptów, automatycznych narzędzi do scrapowania treści, wirusów, trojanów lub innego złośliwego oprogramowania w interakcji z platformą.

W przypadku utworzenia konta użytkownika na platformie, użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania i hasła. Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać swoich danych logowania osobom trzecim. Wszelkie działania podjęte z wykorzystaniem konta użytkownika są przypisane właścicielowi konta, który ponosi za nie pełną odpowiedzialność. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do konta, użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić administratora platformy.

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych, dokładnych i aktualnych informacji podczas rejestracji, zakupu kursów lub jakiejkolwiek innej komunikacji z platformą. Podanie fałszywych danych, podszywanie się pod inną osobę lub entity, lub wprowadzanie w błąd co do tożsamości jest zabronione i może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do usług bez możliwości zwrotu środków.

4. Własność Intelektualna

Wszystkie treści dostępne na platformie Budżet Kraków, w tym między innymi teksty, grafiki, loga, ikony, obrazy, nagrania audio, nagrania wideo, dane cyfrowe, oprogramowanie, design strony, układ treści, kursy edukacyjne i materiały szkoleniowe, są własnością Budżet Kraków lub jego licencjodawców i są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi oraz innymi prawami własności intelektualnej obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz międzynarodowymi umowami o ochronie własności intelektualnej.

Poprzez zakup dostępu do kursu lub pobranie materiałów edukacyjnych, użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzekazywalną, odwołalną licencję na osobiste, niekomercyjne użytkowanie tych materiałów wyłącznie w celach edukacyjnych związanych z uczeniem się zarządzania budżetem osobistym. Licencja ta nie obejmuje prawa do modyfikowania, tworzenia dzieł pochodnych, publicznego wyświetlania, publicznego wykonywania, publikowania, rozpowszechniania, transmitowania, sprzedawania lub w jakikolwiek inny sposób komercyjnego wykorzystywania materiałów.

Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności do treści udostępnianych na platformie. Wszelkie prawa, tytuły i udziały w materiałach pozostają wyłączną własnością Budżet Kraków. Nazwa Budżet Kraków, logo oraz inne znaki towarowe, znaki usługowe i nazwy handlowe wykorzystywane na platformie są znakami towarowymi Budżet Kraków i nie mogą być używane bez uprzedniej pisemnej zgody.

W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej Budżet Kraków, administrator platformy zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich dostępnych środków prawnych, w tym żądania odszkodowania, nakazu zaprzestania naruszeń oraz powiadomienia odpowiednich organów ścigania. Wykrycie nieautoryzowanego rozpowszechniania materiałów kursowych skutkuje natychmiastowym zablokowaniem dostępu użytkownika do platformy bez możliwości zwrotu środków oraz potencjalnymi działaniami prawnymi.

5. Wyłączenie Odpowiedzialności

Platforma Budżet Kraków oraz wszystkie materiały edukacyjne są udostępniane w stanie takim, w jakim są bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Budżet Kraków wyłącza wszelkie gwarancje, w tym między innymi gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, dokładności, kompletności, nienaruszalności oraz braku wirusów lub innych szkodliwych komponentów.

Budżet Kraków nie gwarantuje, że platforma będzie działać nieprzerwanie, bezpiecznie lub bezbłędnie. Nie gwarantujemy, że błędy zostaną naprawione, ani że serwery hostujące platformę są wolne od wirusów lub innych szkodliwych komponentów. Użytkownik korzysta z platformy na własne ryzyko i jest odpowiedzialny za podjęcie odpowiednich środków bezpieczeństwa, w tym stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.

Treści edukacyjne oferowane na platformie są prezentowane wyłącznie w celach informacyjnych i edukacyjnych. Nie stanowią one porady finansowej, inwestycyjnej, prawnej, podatkowej ani żadnej innej formy profesjonalnej porady regulowanej przez prawo. Każda osoba podejmuje decyzje finansowe na własną odpowiedzialność i powinna konsultować się z odpowiednio licencjonowanymi specjalistami przed podjęciem istotnych decyzji dotyczących swoich finansów osobistych.

Budżet Kraków nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe, utratę zysków, utratę danych, szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z platformy, nawet jeśli Budżet Kraków został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. W żadnym przypadku łączna odpowiedzialność Budżet Kraków wobec użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej przez użytkownika za dostęp do usług w ciągu ostatnich 12 miesięcy przed powstaniem roszczenia.

Platforma może zawierać odnośniki do stron internetowych, aplikacji, usług lub zasobów stron trzecich, które nie są kontrolowane przez Budżet Kraków. Udostępnienie takich odnośników nie oznacza naszego poparcia, zatwierdzenia lub odpowiedzialności za treści, polityki prywatności lub praktyki tych stron trzecich. Użytkownik korzysta z zewnętrznych zasobów na własne ryzyko i powinien zapoznać się z regulaminami i politykami prywatności tych stron przed skorzystaniem z ich usług.

6. Odszkodowanie

Użytkownik zgadza się zabezpieczyć, bronić i zrekompensować Budżet Kraków, jego właścicieli, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli, dostawców usług oraz licencjodawców przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami, kosztami, długami i wydatkami (w tym rozsądnymi kosztami obsługi prawnej), wynikającymi z lub w jakikolwiek sposób związanymi z dostępem użytkownika do platformy lub korzystaniem z niej, naruszeniem przez użytkownika niniejszego Regulaminu, naruszeniem praw osób trzecich, w tym między innymi praw własności intelektualnej, prywatności lub praw osobistych, lub jakiegokolwiek nielegalnego działania podjętego przez użytkownika.

Użytkownik zobowiązuje się do współpracy z Budżet Kraków w obronie przeciwko wszelkim roszczeniom i nie zawierać ugody bez uprzedniej pisemnej zgody Budżet Kraków. Budżet Kraków zastrzega sobie prawo przejęcia wyłączną kontrolę nad obroną i rozstrzygnięciem jakiejkolwiek sprawy podlegającej odszkodowaniu przez użytkownika, w którym to przypadku użytkownik będzie współpracował w obronie przeciwko takiemu roszczeniu.

To postanowienie pozostaje w mocy po zakończeniu korzystania przez użytkownika z usług platformy lub rozwiązaniu niniejszego Regulaminu z jakiegokolwiek powodu. Odszkodowanie to obejmuje wszelkie szkody wynikające z działań użytkownika, które miały miejsce w trakcie obowiązywania niniejszego Regulaminu, nawet jeśli roszczenia zostaną zgłoszone po zakończeniu korzystania z usług.

7. Zakupy i Płatności

Niektóre kursy, materiały edukacyjne i usługi oferowane na platformie Budżet Kraków są dostępne odpłatnie. Ceny są wyraźnie wskazane na stronach produktów i wyrażone w złotych polskich (PLN) z uwzględnieniem obowiązującego podatku od towarów i usług (VAT). Budżet Kraków zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednakże zmiany cen nie wpływają na zamówienia już złożone i opłacone.

Proces zakupu przebiega za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatności obsługiwanych przez licencjonowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Budżet Kraków nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników. Wszystkie transakcje są przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa branży kart płatniczych (PCI DSS). Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dokładność podanych informacji płatniczych.

Po pomyślnym zakończeniu płatności, użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail podany podczas procesu zakupu oraz natychmiastowy dostęp do wykupionych materiałów lub kursu. W przypadku kursów online, dostęp jest przyznawany na okres wskazany w opisie produktu (np. dostęp na 12 miesięcy, dostęp dożywotni). Materiały do pobrania pozostają w posiadaniu użytkownika po pobraniu zgodnie z warunkami licencji użytkowania.

Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w Unii Europejskiej, użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zakupu bez podania przyczyny. Jednakże prawo odstąpienia wygasa, jeśli użytkownik rozpoczął korzystanie z treści cyfrowych (dostęp do kursu online, pobranie materiałów) po wyrażeniu wyraźnej zgody i potwierdzeniu, że traci prawo odstąpienia. Zgoda ta jest wymagana przed rozpoczęciem korzystania z cyfrowych treści edukacyjnych.

8. Polityka Zwrotów

Budżet Kraków dąży do zapewnienia wysokiej jakości treści edukacyjnych i zadowolenia użytkowników. W przypadku, gdy użytkownik nie jest zadowolony z zakupionego kursu, może ubiegać się o zwrot kosztów w określonych okolicznościach. Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów w Unii Europejskiej wynosi 14 dni kalendarzowych od daty zakupu, pod warunkiem, że użytkownik nie rozpoczął korzystania z treści cyfrowych.

Jeśli użytkownik wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowy dostęp do kursu online lub pobranie materiałów cyfrowych i rozpoczął korzystanie z treści w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia, traci automatycznie prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Zgoda ta jest wyraźnie potwierdzana podczas procesu zakupu poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia.

W wyjątkowych przypadkach, gdy treść kursu znacząco odbiega od opisu produktu, zawiera błędy techniczne uniemożliwiające korzystanie z materiałów, lub gdy platformy doświadcza poważnych problemów technicznych uniemożliwiających dostęp do wykupionych treści przez dłuższy czas, użytkownik może złożyć wniosek o zwrot środków. Wnioski rozpatrywane są indywidualnie w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.

Aby ubiegać się o zwrot, użytkownik musi skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected], podając numer zamówienia, datę zakupu oraz szczegółowy powód żądania zwrotu. Zwroty są dokonywane na to samo konto bankowe lub kartę płatniczą, z której dokonano pierwotnej płatności, w terminie do 14 dni kalendarzowych od zatwierdzenia zwrotu. Po dokonaniu zwrotu, dostęp użytkownika do wykupionych treści zostaje natychmiast cofnięty.

Budżet Kraków zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadkach nadużycia polityki zwrotów, w tym wielokrotnego zakupu i zwracania tych samych kursów, pobierania pełnych materiałów przed zgłoszeniem żądania zwrotu, lub innych działań wskazujących na nieuczciwą próbę uzyskania bezpłatnego dostępu do treści. Decyzje dotyczące zwrotów są ostateczne, jednak użytkownik zachowuje prawo do dochodzenia swoich praw na drodze sądowej lub przez właściwe organy ochrony konsumentów.

9. Prywatność i Ochrona Danych

Budżet Kraków zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkowników i przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące tego, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, jak długo przechowujemy dane, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych, znajdują się w naszej Polityce Prywatności. Użytkownik powinien zapoznać się z tym dokumentem przed rozpoczęciem korzystania z platformy.

Administratorem danych osobowych jest Budżet Kraków z siedzibą przy ul. Floriańska 31, 31-019 Kraków, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected]. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. Dane kontaktowe UODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, telefon: 22 531 03 00, e-mail: [email protected].

10. Pliki Cookies

Platforma Budżet Kraków wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu, personalizacji treści i zapamiętywania preferencji użytkownika. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania strony.

Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych plików cookies, ich celów, okresu przechowywania oraz sposobów zarządzania ustawieniami cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies. Użytkownik ma możliwość akceptacji lub odrzucenia niezbędnych plików cookies za pośrednictwem baneru zgody na cookies, który pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, blokując wszystkie lub określone rodzaje plików cookies. Należy jednak pamiętać, że zablokowanie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy i uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji, takich jak zapamiętanie zalogowania czy preferencji językowych.

11. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory wynikające z korzystania z platformy Budżet Kraków podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

W przypadku powstania sporu między użytkownikiem a Budżet Kraków, strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań w celu polubownego rozwiązania konfliktu poprzez bezpośrednie negocjacje. Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected], przedstawiając szczegółowy opis problemu. Budżet Kraków zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi i próby rozwiązania sprawy w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

Jeśli polubowne rozwiązanie sporu nie jest możliwe, użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów oraz zasad dostępu do tych procedur znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sprawy sądowe będą rozpatrywane przez właściwe sądy powszechne w Krakowie, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących właściwości sądów w sprawach konsumenckich, które mogą przyznawać konsumentom prawo do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta. Użytkownicy niebędący konsumentami wyrażają zgodę na wyłączną właściwość sądów w Krakowie dla wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu.

12. Zakończenie Korzystania z Usług

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zaprzestać korzystania z platformy Budżet Kraków i zażądać usunięcia swojego konta oraz danych osobowych, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych wymagających przechowywania pewnych danych przez określony czas (np. dane dotyczące transakcji finansowych dla celów księgowych i podatkowych). Wniosek o usunięcie konta można złożyć poprzez kontakt z obsługą klienta pod adresem [email protected].

Po usunięciu konta, użytkownik traci dostęp do wszystkich wykupionych kursów, materiałów edukacyjnych oraz danych przechowywanych na platformie. Usunięcie konta jest nieodwracalne i nie skutkuje zwrotem środków za niewykorzystane kursy lub subskrypcje. Użytkownik powinien przed usunięciem konta pobrać wszystkie materiały, do których ma prawo dostępu, oraz zapisać wszelkie istotne informacje.

Budżet Kraków zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zablokowania dostępu użytkownika do platformy w przypadku naruszenia przez użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, działań nielegalnych, oszukańczych, szkodliwych dla platformy lub innych użytkowników, lub w przypadku nadużywania usług platformy. Zawieszenie lub zablokowanie konta następuje po wcześniejszym powiadomieniu użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, gdy natychmiastowe działanie jest konieczne dla ochrony bezpieczeństwa platformy lub innych użytkowników.

W przypadku zablokowania konta z przyczyn leżących po stronie użytkownika, środki zapłacone za kursy nie podlegają zwrotowi. Użytkownik ma prawo do odwołania się od decyzji o zablokowaniu konta w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania powiadomienia, przedstawiając swoje argumenty na piśmie. Budżet Kraków rozpatrzy odwołanie i udzieli odpowiedzi w terminie do 14 dni roboczych. Decyzja po rozpatrzeniu odwołania jest ostateczna ze strony platformy, jednak użytkownik zachowuje prawo do dochodzenia swoich praw na drodze sądowej.

13. Postanowienia Końcowe

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, nielegalne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, które najbardziej odpowiada intencji i celowi ekonomicznemu nieważnego postanowienia.

Niniejszy Regulamin stanowi całość umowy między użytkownikiem a Budżet Kraków w zakresie korzystania z platformy i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy, uzgodnienia lub oświadczenia, pisemne lub ustne, dotyczące tego przedmiotu. Żadne oświadczenia, zapewnienia lub uzgodnienia dokonane poza treścią niniejszego Regulaminu nie są wiążące dla Budżet Kraków.

Budżet Kraków może przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na inny podmiot w przypadku reorganizacji działalności, fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów. Użytkownik zostanie powiadomiony o takim przeniesieniu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik nie ma prawa przenosić swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Budżet Kraków.

Brak dochodzenia przez Budżet Kraków jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia. Zrzeczenie się jakiegokolwiek prawa lub postanowienia jest skuteczne tylko wtedy, gdy zostanie dokonane na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela Budżet Kraków.

Nagłówki sekcji w niniejszym Regulaminie służą wyłącznie celom organizacyjnym i ułatwieniu nawigacji. Nie wpływają one na interpretację postanowień Regulaminu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości interpretacyjnych, zastosowanie mają ogólne zasady wykładni umów cywilnoprawnych obowiązujące w prawie polskim.

14. Dane Kontaktowe

W przypadku pytań, wątpliwości lub skarg dotyczących niniejszego Regulaminu lub usług świadczonych przez platformę Budżet Kraków, użytkownik może skontaktować się z nami następującymi metodami:

Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na wszystkie zapytania w terminie do 5 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku skomplikowanych spraw wymagających dodatkowych wyjaśnień, czas odpowiedzi może zostać wydłużony do 14 dni roboczych, o czym użytkownik zostanie poinformowany.